|
Автор: Саруханян Элла Рафиковна Дата публикации: 02.09.2019 |
Термин «деонтология» происходит от двух греческих слов: deon — должное, и logos — учение. Это целая система взглядов, представлений о долге и моральных основах работы и поведения специалиста любого профиля, независимо от степени его квалификации.
Вопросы деонтологии постоянно находятся в зоне внимания общественных интересов, широко освещаются в печати и специальной литературе.
Учитывая множество направлений современной медицины, создающих деонтологнческие ситуации, специфичные для различных медицинских специальностей, общие принципы врачебной этики и деонтологии всякий раз преломляются через призму конкретной деятельности врача.
С момента обращения пациента в учреждение, в организации приема, диагностическом и лечебном процессе принимают участие не только врач, но и медицинские сестры, зубные техники, санитарки, работники регистратуры и другие сотрудники учреждения, поэтому каждый участок этой цепочки работников должен соблюдать принципы деонтологии при выполнении своих непосредственных обязанностей. От правильного выполнения каждым сотрудником своих функциональных обязанностей складывается мнение об учреждении в целом, что сегодня важно, как никогда, учитывая, что страховая медицина дает возможность выбора не только медицинского учреждения, но и «своего лечащего врача».
В изменившихся экономических условиях все большее значение приобретает профессиональная организация управления стоматологической практикой, уровень профессионального мастерства и соблюдение этических норм.
Ортопеду-стоматологу приходится работать с людьми, имеющими дефекты жевательного аппарата, что нарушает эстетику и создает у пациента психологическую напряженность, такие пациенты, в особенности молодые, тяжело переживают свои недостатки, чрезвычайно остро реагируют на невнимательность и бестактность, а тем более на погрешность в профессиональных действиях врача-ортопеда. Не случайно в стоматологических клиниках большинство жалоб предъявляются по ортопедии.
Поэтому зубной техник должен серьезно отнестись к проблемам и опасениям пациента. Исходя из клинической картины, особенностей личности пациента, общего состояния его здоровья, технических возможностей клиники, врач рекомендует тот или иной вид протеза, а зубной техник должен качественно и правильно выполнить ортопедическую конструкцию учитывая клиническую ситуацию.
Важным деонтологическим фактором в работе врача-ортопеда является целенаправленное использование медикаментозных средств с целью снятия у пациента психического напряжения, устранения боли при препарировании зубов. В настоящее время для этого есть все возможности. Лишь недостаток в организации работы, косность отдельных врачей, равнодушие их к чужой боли могут помешать их использованию.
Говоря о зубных техниках, их взаимоотношении с врачом и косвенно с пациентом, следует отметить следующее.
Практически зубной техник не связан с приемом больных, однако в отдельных случаях его приглашают в ортопедический кабинет, чтобы непосредственно показать неточности или технические погрешности, допущенные в работе в полости рта больного, а иногда просто посоветоваться, как лучше решить ту или другую техническую задачу. С этого времени все внимание должно быть уделено только больному.
Зубному технику необходимо сосредоточиться, чтобы выслушать вопросы врача и очень деликатно ответить на них. Совершенно недопустимо делать какие-то замечания или высказывать какие-то сомнения в присутствии больного и тем более препираться с врачом о том, кто виноват в причине недостатка протеза или возникающих осложнений. Все эти вопросы должны быть обсуждены в отсутствие больного.
Из всего изложенного видно, насколько строго должны соблюдаться принципы деонтологии в стоматологии.
Выполнение деонтологических принципов создает предпосылки для успешного лечения и эффективных контактов с пациентами.
>>>Скачать все материалы публикации